營商環(huán)境觀察員一行蒞臨垣曲縣政務(wù)大廳就政務(wù)服務(wù)開展集中觀察體驗(yàn)活動(dòng)

　　為進(jìn)一步優(yōu)化垣曲營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，5月29日縣行政審批局組織營商環(huán)境觀察員深入縣政務(wù)服務(wù)大廳開展集中觀察體驗(yàn)活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在通過實(shí)地觀察、親身體驗(yàn)，讓觀察員全面了解大廳布局、服務(wù)流程、工作舉措，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，提出寶貴的意見和建議。

　　縣政務(wù)服務(wù)中心主任王馮雷全程陪同各位觀察員并介紹縣政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行情況。觀察員首先參觀了政務(wù)大廳的各個(gè)功能區(qū)域，包括政務(wù)服務(wù)窗口、行政審批服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、幫辦代辦中心等，對(duì)大廳的整體布局和服務(wù)設(shè)施有了直觀的了解。

　　隨后，觀察員們分別前往不同的窗口，親身體驗(yàn)了政務(wù)服務(wù)流程。他們認(rèn)真觀察窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率以及業(yè)務(wù)水平。在體驗(yàn)過程中，觀察員們不僅了解了政務(wù)服務(wù)的基本流程和要求，還深入了解了群眾在辦事過程中可能遇到的困難和問題。

　　在體驗(yàn)結(jié)束后，進(jìn)行了交流座談會(huì)，由縣行政審批局副局長文瑞主持。觀察員們齊聚投資項(xiàng)目會(huì)客廳，踴躍發(fā)言。首先對(duì)垣曲縣的政務(wù)服務(wù)工作給予高度的評(píng)價(jià)和充分的肯定。同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問題和不足也直言不諱，并給予了合理化的意見和建議。

　　文瑞表示，針對(duì)觀察員們提出的問題和建議，縣優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將逐條梳理，并按照流程進(jìn)行轉(zhuǎn)辦。同時(shí)希望觀察員們要繼續(xù)緊盯各行各業(yè)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，當(dāng)好“小喇叭”，當(dāng)好“啄木鳥”，當(dāng)好“連心橋”，及時(shí)宣傳縣域優(yōu)化營商環(huán)境政策舉措，及時(shí)了解掌握企業(yè)群眾的真實(shí)感受，更好幫扶經(jīng)營主體發(fā)展，擴(kuò)大社會(huì)參與度。持續(xù)完善“體驗(yàn)、觀察、反饋、整改、評(píng)價(jià)”的工作閉環(huán)，形成“真實(shí)感知、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)、高效處置”的營商環(huán)境工作機(jī)制。希望通過多方參與積極構(gòu)建垣曲優(yōu)化營商環(huán)境政、企、社三方互動(dòng)的良好格局，不斷提高企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。