政務(wù)大廳社保卡窗口：“輔助幫辦”“全程代辦”?? 服務(wù)方式再升級
發(fā)布日期：2024-05-13 10:53 來源： 行政審批局 瀏覽次數(shù)： 【字體： 大 中 小 】 打印本頁
為進一步推動社保卡惠民服務(wù)政策精準(zhǔn)落實，政務(wù)大廳社保卡窗口大力推行“輔助幫辦”“全程代辦”服務(wù)。
一是聚焦群眾辦理社保卡業(yè)務(wù)的操心事、煩心事、揪心事，推進特殊情況“上門辦”、服務(wù)下沉就近辦，滿足群眾以社會保障卡為載體的各類社保待遇享受。二是開通老年人、殘疾人等特殊群體“綠色通道”，提供“一站式”或全程代辦服務(wù)，努力把問題解決在窗口。三是關(guān)注假日期間有需求的群眾，安排專人值班提供即時服務(wù)。
下一步，社保卡窗口將重點圍繞提升現(xiàn)場服務(wù)效率、實施精準(zhǔn)服務(wù)方面對窗口工作人員開展業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提升窗口服務(wù)智能化、規(guī)范化、便民化水平。
